Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como tratamos dados pessoais quando o titular acessa este site, adquire cursos digitais e/ou participa da comunidade paga (assinatura).

1. Quem somos (Controlador)

Controlador: WINGS TREINAMENTO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 62.428.366/0001-13, com sede em São Paulo/SP.

Canal de contato do titular/DPO: contatowingsfps@gmail.com.

Definições

• Dados pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Dados pessoais sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos quando vinculados a uma pessoa natural.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
• Controlador e Operador: controlador é quem toma as decisões sobre o tratamento; operador trata dados pessoais em nome do controlador.
• Encarregado (DPO): pessoa indicada pelo Controlador para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os titulares e a ANPD.
• Cookies: arquivos instalados no dispositivo do titular que permitem o funcionamento do site e a coleta de informações de navegação, conforme o item 4.

2. Quais dados tratamos

Coletam-se apenas os dados necessários para as finalidades abaixo:

• Cadastro/conta: nome, e-mail, senha (hash), username/foto de perfil (se aplicável).
• Assinatura/compras: histórico de compras, status de assinatura, cupom/indicações. Dados de cartão são processados pela Hotmart/Hotpay; não se armazenam números de cartão.
• Suporte/relacionamento: e-mails e mensagens enviadas pelo titular.
• Navegação (cookies/pixels): IP, user agent, páginas visitadas, UTM, eventos (ex.: clique, conversão).
• Segurança/antifraude: logs de acesso, tentativas não autorizadas, marcação de risco.
• Conteúdo gerado na comunidade: posts, comentários, interações e metadados (data/hora). Nas Comunidades do Hotmart, as interações são baseadas em posts e comentários; não se oferecem mensagens privadas entre membros.

Dados sensíveis não são solicitados. Se eventualmente fornecidos pelo titular (ex.: em campo aberto), serão tratados para atendimento pontual e, quando possível, anonimizados.

Se o titular não fornecer determinados dados

• Essenciais/contratuais (ex.: nome e e-mail para cadastro; dados necessários ao pagamento processado pela Hotmart): sem esses dados não é possível criar a conta, liberar acesso ou concluir a compra/assinatura.
• Legais (ex.: dados fiscais e registros de transação): a lei exige a coleta/guarda; a ausência pode impedir a emissão de comprovantes e o cumprimento de obrigações.
• Marketing/analytics/ads: o titular pode não consentir e ainda assim usar o serviço; isso apenas limita personalização e mensuração.
• Segurança/antifraude e logs: necessários para integridade do serviço; pedidos de oposição serão analisados caso a caso, observados os limites da LGPD.

3. Finalidades e bases legais do tratamento

3.1 Prestação dos serviços (conta, acesso aos cursos e à comunidade, processamento de assinaturas)

Base legal: execução de contrato. Dados utilizados: nome, e-mail, credenciais (hash), status de compra/assinatura.

3.2 Cobrança, faturamento e obrigações fiscais/contábeis

Base legal: obrigação legal/regulatória. Dados utilizados: dados transacionais e fiscais disponibilizados pela Hotmart e demais documentos exigidos por lei.

3.3 Suporte e relacionamento com o aluno

Base legal: execução de contrato. Dados utilizados: dados de contato, histórico de atendimento e comunicações.

3.4 Segurança da plataforma e prevenção a fraudes

Base legal: legítimo interesse, com salvaguardas e medidas de segurança proporcionais. Dados utilizados: logs de acesso, endereço IP, user-agent e eventos de segurança.

3.5 Moderação da comunidade e cumprimento de regras de convivência

Base legal: legítimo interesse. Dados utilizados: conteúdo publicado e metadados (data/hora, histórico de moderação).

3.6 Comunicações promocionais, newsletter, remarketing e mensuração

Base legal: consentimento (revogável a qualquer tempo). Dados utilizados: e-mail para comunicações e cookies/identificadores de analytics/ads quando aceitos.

3.7 Testes, métricas e melhoria contínua do serviço

Base legal: legítimo interesse (com possibilidade de oposição quando cabível). Dados utilizados: métricas e feedback agregados.

Nota sobre menores: Para adolescentes (13–17), a prestação/moderação/segurança baseiam-se em execução de contrato/legítimo interesse (observado o melhor interesse do menor) e marketing/cookies não essenciais dependem de consentimento (do responsável, quando apropriado). Para crianças (até 12), qualquer tratamento depende do consentimento específico do responsável.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizam-se:

• Essenciais (necessários): viabilizam login, segurança e itens do carrinho.
• Analytics/medição (ex.: Google Analytics): estatísticas de uso e desempenho. Carregados após consentimento.
• Publicidade/remarketing (ex.: Meta Pixel): personalização de anúncios. Carregados após consentimento.

O titular poderá gerenciar preferências no banner/centro de cookies do site e no navegador. Cookies não essenciais só são ativados após o aceite e podem ser recusados. Para adolescentes (13–17), a ativação de cookies não essenciais pode requerer consentimento do responsável, quando apropriado. Para crianças, cookies não essenciais não são utilizados.

5. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos, alugamos ou trocamos dados pessoais. Compartilham-se dados somente com provedores que ajudam a operar o serviço, sob contratos e medidas de segurança adequadas:

• Hotmart/Hotpay (pagamentos, antifraude, entrega de produto): dados de pagamento e parte dos dados de compra são tratados diretamente pela Hotmart, controlada por suas próprias políticas. Recomenda-se a leitura das políticas da Hotmart. Durante o checkout, os dados de cartão são processados pela plataforma sem acesso pelo Controlador.
• Infraestrutura/hospedagem e CDN: para hospedar site/área de membros e entregar conteúdo com desempenho e segurança.
• E-mail/automação e CRM: para envio de e-mails transacionais e de marketing (com consentimento).
• Analytics e Ads: para estatísticas e campanhas (ativados somente com consentimento).
• Suporte e atendimento: ferramentas de helpdesk/comunicação quando o titular abre chamado.
• Autoridades públicas: quando necessário para cumprir leis, ordens e processos legais.

Observação: poderemos receber da Hotmart metadados necessários ao cumprimento de obrigações contratuais e de segurança (ex.: status de compra/assinatura e indicadores de autorização do responsável para adolescentes), usados exclusivamente para verificação, suporte e prevenção a fraudes.

6. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem estar localizados fora do Brasil. Quando ocorrer transferência internacional, adotar-se-ão mecanismos legais adequados (por exemplo, cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD) e medidas complementares de segurança. Os contratos serão atualizados para atender às exigências vigentes.

7. Segurança da informação

Adotam-se medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, como criptografia em trânsito (HTTPS), controles de acesso, monitoramento de logs e política de mínimo privilégio. Nenhum sistema é 100% seguro; se identificado incidente de segurança com risco ou dano relevante aos titulares, será realizada avaliação e comunicação ao(s) titular(es) afetado(s) e à autoridade competente, conforme regulamentos aplicáveis.

8. Direitos do titular

O titular poderá exercer, mediante solicitação gratuita:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade;
• informação sobre compartilhamento com terceiros;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível.

Canal de contato: contatowingsfps@gmail.com. As solicitações serão respondidas dentro dos prazos e condições previstos na LGPD e regulamentos aplicáveis.

9. Retenção e descarte

Conservam-se dados:

• Enquanto durar a relação contratual e o fornecimento dos serviços;
• pelo prazo legal para cumprimento de obrigações fiscais/contábeis e defesa em processos (por exemplo, até 5 anos para certas pretensões consumeristas);
• pelo período necessário para resguardar direitos, prevenir fraudes e cumprir exigências legais.

Após os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo retenção legítima.

10. Crianças e adolescentes (regra 13+ com autorização)

Crianças (até 12 anos incompletos): não se aceitam contas próprias. O acesso aos conteúdos só poderá ocorrer por meio da conta do responsável legal, que será o titular da relação contratual e do pagamento. Qualquer tratamento de dados de crianças depende de consentimento específico do responsável.

Adolescentes (13–17 anos): o uso e a compra são permitidos mediante autorização do responsável legal, pressuposta no cadastro/checkout da Hotmart. Para a prestação do serviço e moderação de comunidade utilizam-se execução de contrato e/ou legítimo interesse (com salvaguardas). Para marketing e cookies não essenciais, utiliza-se consentimento (quando apropriado, obtido do responsável), com possibilidade de revogação a qualquer tempo.

Comprovação e regularização: poderemos solicitar comprovação da autorização do responsável (ex.: confirmação por e-mail) e manter registros de evidência (data/hora, IP e resumo do termo). Se identificado cadastro/compra por menor sem representação/assistência, poderemos suspender o acesso até a regularização ou encerrar o vínculo com reembolso conforme a lei e políticas aplicáveis.

Age-gate e proteção: aplicam-se mecanismos de declaração de idade antes do acesso/checkout; não se ativam cookies/identificadores não essenciais sem consentimento válido; a comunidade possui moderação, canal de denúncia e não oferece mensagens privadas entre membros.

Publicidade e perfilhamento: não se realiza publicidade comportamental dirigida a crianças. Para adolescentes, a personalização é limitada e apenas se utilizam cookies/identificadores de analytics e ads com consentimento.

Direitos exercidos pelo responsável: o responsável legal pode solicitar acesso, correção, exclusão, oposição e revogação de consentimento pelo canal contatowingsfps@gmail.com.

11-A. Links de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site visitado.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você a revise com frequência para estar ciente de como estamos protegendo suas informações.

13. Foro aplicável

Esta Política será regida pela legislação brasileira, sendo eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer disputas relacionadas a este documento, salvo disposições legais específicas.